MANGO OFFICE

Облачные коммуникации

MANGO OFFICE - сертифицированный оператор связи, разработчик собственных софтверных телеком решений и авторизованный дистрибьютор SIP-оборудования ведущих мировых производителей. Виртуальная АТС MANGO OFFICE - самое функциональное и производительное решение среди российских облачных сервисов телефонии, отвечающее требованиям среднего и крупного бизнеса.

Облачные коммуникации

Ключевые возможности

Превращаем связь в инструмент управления бизнесом

Омниканальные коммуникации и совместная работа

Корпоративная связь с любых устройств и в любом месте посредством голоса, видео или текста. Объединение отделов, филиалов, мобильных сотрудников в единую сеть для эффективной работы.

Подробнее

Массовая обработка входящих и исходящих вызовов

До 1000 вызовов в очереди на каждый из 100 подключенных номеров для обработки операторами или роботами с записью и фиксацией всех обращений для высоких продаж и первоклассного сервиса.

Подробнее

Стандартизация и автоматизация бизнес процессов

Работа в единой среде благодаря интеграция с CRM, HRM, ERP, ServiceDesk и другими бизнес-приложениями. Обмен данными, сквозная аналитика и организация триггерных коммуникаций.

Подробнее

Оперативные данные для принятия объективных решений

Более 20 метрик для анализа продаж и клиентского сервису в режиме онлайн с "умными" рекомендациями. Речевые технологии для контроля качества разговоров и поиска инсайтов.

Подробнее

Доступ к экосистеме
продуктов MANGO OFFICE

Виртуальная АТС является ядром экосистемы продуктов MANGO OFFICE и закрывает все базовые потребности в общении с клиентами, партнерами и между сотрудниками для компаний любого размера и профиля деятельности. 

Встроенные системы мониторинга и аналитики обогащают данные о совершенных звонках и дают наглядную информацию для принятия решений.

Благодаря интеграциям с такими классами систем как CRM, Service Desk, Task Manager, ERP, HRM, CMS Виртуальная АТС может обеспечить поддержку сквозных процессов во всех подразделениях компании от отдела персонала до управления складом внутри единой среды коммуникаций. А для решения профессиональных задач в области клиентского сервиса, маркетинга и продаж вы можете подключить специализированные продукты MANGO OFFICE.

  • Все решения
  • Маркетинг и лидогенерация
  • Интернет-магазины
  • Продажи
  • Управление, ERP и Бухгалтерия
  • Клиентский сервис и поддержка
  • Другие АТС и телефонная инфраструктура
MANGO OFFICE

Виртуальная АТС

Обеспечение любых коммуникаций между клиентами и сотрудниками компании

Готовые интеграции Свернуть

Наиболее популярные готовые интеграции

MANGO OFFICE
Сделки

Собственная CRM сиcтема для ведения клиентской базы и обработки обращений

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Wallboard

Сервис для управления мотивацией и наглядной оценки работы команды

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
SIP Trunk

Сервис объединения существующей инфраструктуры компании и облачных инструментов

Готовые интеграции Свернуть
MANGO OFFICE
Контакт-центр

Профессиональное решение для обработки большого потока вызов и управления сотрудниками

Готовые интеграции Свернуть

API-интеграции

MANGO OFFICE
API-коннектор

Интеграция MANGO OFFICE с бизнес-приложениями через API

MANGO OFFICE
Коллтрекинг

Безлимитный пул подменных номеров для отслеживания каналов привлечения клиентов

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Речевая аналитика

Сервис распознавания и сплошного анализа разговоров для поиска инсайтов

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Коллтрекинг

Безлимитный пул подменных номеров для отслеживания каналов привлечения клиентов

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Речевая аналитика

Сервис распознавания и сплошного анализа разговоров для поиска инсайтов

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
API-коннектор

Интеграция MANGO OFFICE с бизнес-приложениями через API

MANGO OFFICE
Сквозная аналитика

Профессиональный инструмент для оценки эффективности рекламы и ее конверсии в сделки

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Коллтрекинг

Безлимитный пул подменных номеров для отслеживания каналов привлечения клиентов

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Сквозная аналитика

Профессиональный инструмент для оценки эффективности рекламы и ее конверсии в сделки

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Коллтрекинг

Безлимитный пул подменных номеров для отслеживания каналов привлечения клиентов

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Сквозная аналитика

Профессиональный инструмент для оценки эффективности рекламы и ее конверсии в сделки

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Сделки

Собственная CRM сиcтема для ведения клиентской базы и обработки обращений

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Wallboard

Сервис для управления мотивацией и наглядной оценки работы команды

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Сделки

Собственная CRM сиcтема для ведения клиентской базы и обработки обращений

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Wallboard

Сервис для управления мотивацией и наглядной оценки работы команды

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE

Виртуальная АТС

Обеспечение любых коммуникаций между клиентами и сотрудниками компании

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Контакт-центр

Создание внутренних контактных центров поддержки и обслуживания сотрудников

Готовые интеграции Свернуть

API-интеграции

MANGO OFFICE

Виртуальная АТС

Обеспечение любых коммуникаций между клиентами и сотрудниками компании

Готовые интеграции Свернуть

Готовые интеграции

MANGO OFFICE
Контакт-центр

Создание внутренних контактных центров поддержки и обслуживания сотрудников

Готовые интеграции Свернуть

API-интеграции

MANGO OFFICE
Контакт-центр

Профессиональное решение для обработки большого потока вызов и управления сотрудниками

Готовые интеграции Свернуть

API-интеграции

MANGO OFFICE
SIP Trunk

Сервис объединения существующей инфраструктуры компании и облачных инструментов

Готовые интеграции Свернуть

Подключите Виртуальную АТС
и вы сможете

Создать единую безопасную среду общения внутри компании

Единая система виртуальной телефонии и бесплатные звонки между всеми филиалами компании и удаленными сотрудниками

Аудио и видео конференции для эффективного использования рабочего времени и глубокой коллаборации

Корпоративный мессенджер – оперативное решение рабочих задач в безопасной среде

FMC связь – экономия на корпоративной мобильной связи и доступ ко всем звонкам

Адресная книга и LDAP – легкое добавление сотрудников и быстрый поиск контактов. Управление ролями и правами доступа

Продавать больше и быстрее

Ни один клиент не услышит занято
До 500 каналов на номер

Автоперезвон по пропущенным
Исключите человеческий фактор

Интеграция с CRM
Персонализируйте общение с клиентом

Аналитика продаж
Отслеживайте узкие места и выявляйте точки роста

Умные алгоритмы распределения вызовов
Максимизируйте возможности вашего отдела продаж

Повысить качество клиентского сервиса

Многоуровневое меню и голосовое управление
Помогите клиенту быстро поговорить с нужным специалистом

Аналитика обслуживания
Оптимизируйте размер и загрузку вашего контактного центра исходя из реальных потребностей

Информатор о времени ожидания
Позвольте клиенту управлять своим временем

Речевая аналитика
Анализируйте запросы клиентов для улучшения качества сервиса и получения инсайтов для развития бизнеса

Получать оперативную информацию и контролировать работу сотрудников

Управление схемами переадресации, правами доступа к информации и другими функциями

Безлимитная запись разговоров и отчеты по качеству работы сотрудников для оценки обработки звонков

Детализация истории вызовов с определением номера сотрудника или контрагента

а с ключевыми показателями по работе с обращениями

Какая Виртуальная АТС
нужна вашему бизнесу?

Преимуществом Виртуальной АТС является возможность выбрать уровень решения, соответствующий вашим текущим потребностям, и в дальнейшем бесшовно масштабировать его по мере развития бизнеса и усложнения процессов.

Базовая

Нужна просто связь

Запускаете бизнес и вам нужен номер для звонков? Базовая версия АТС даст вам 3 многоканальных номера, умное распределение вызовов и прием звонков на любых устройствах и еще 50 полезных функций. Обеспечьте правильный старт для бизнеса

780 руб/мес
Подключить
РЕКОМЕНДУЕМ

Расширенная

Хотите управлять коммуникациями

Чувствуете что ваш бизнес способен на большее и ищите точки роста? Расширенная версия повысит качество работы со звонками с помощью групповой обработки вызовов и позволит вам взглянуть на коммуникации со стороны бизнеса с помощью модулей аналитики и расширенных возможностей интеграции

1750 руб/мес
Подключить

Максимальная

Выводите бизнес на новый уровень

Объединяетесь в единую сеть? Безлимитное количество номеров и каналов для масштабного развития. Максимум функций уже включено в абонентскую плату - не отвлекайтесь на расчеты.

2900 руб/мес
Подключить

Есть особые требования к реализации проекта?

Используйте корпоративный тариф MANGO OFFICE

Оставьте заявку на расчет проектного внедрения облачных сервисов. Мы проводим выездные консультации и обследования, оценку спецификаций и подготовку проекта внедрения по вашему техническому заданию.

от 47 500 руб.
/мес.
Перезвоните мне

Почему все больше компаний
выбирают Виртуальную АТС

MANGO OFFICE является бессменным лидером рынка виртуальных АТС по объему выручки *

+ 5 000
компаний становятся нашими абонентами ежегодно
7
Каждая седьмая российская компания-пользователь Виртуальных АТС подключена к MANGO OFFICE
По данным независимых исследований.
Масштабируйтесь и оставайтесь в единой системе

Масштабируйтесь и оставайтесь в единой системе

Функциональность и надежность промышленного решения в гибкой модели облачного сервиса

Мы создатели и популяризаторы технологии Виртуальных АТС в России и уже 20 лет удерживаем технологическое лидерство. Мы инвестируем в собственные разработки, адаптируем мировые новации, развиваем нашу инфраструктуру, чтобы вам были доступны передовые инструменты управления коммуникациями и высочайшее качество связи.

В отличие от большинства облачных АТС MANGO OFFICE не имеет ограничений в производительности — в стандартной комплектации АТС поддерживает до 5000 внутренних пользователей и 100 входящих линий (номеров). 

Возможно проектное увеличение мощности.

Подробнее о решениях для крупного бизнеса
Общение с любых устройств  и в любом месте

Общение с любых устройств и в любом месте

Ваша команда сможет общаться с клиентами и друг-другом откуда угодно через любые устройства. Все звонки можно будет увидеть и прослушать в личном кабинете АТС или в вашей CRM
Простота в использовании,  удобство в управлении

Простота в использовании, удобство в управлении

Настройка Виртуальной АТС и подключение номеров займет не больше одного дня, а в дальнейшем вы всегда сможете самостоятельно изменять функционал под ваши задачи
Стабильная связь и защищенность данных

Стабильная связь и защищенность данных

Мы используем распределенный кластер серверов в дата-центрах TIER3, резервные коммутаторы и имеем договора со всеми сертифицированными операторами, чтобы гарантировать 99,99% стабильности

О нас говорят

директор по развитию ООО «Уралинтерьер»
Дмитрий Алюшин
директор по развитию ООО «Уралинтерьер»
До подключения виртуальной АТС MANGO OFFICE мы использовали IP-телефонию в сочетании с программной АТС, однако по мере роста численности персонала, повышения требований к обработке вызовов и в особенности открытии новых филиалов это решение стало...
Весь отзыв
директор по продажам, B2C
Данила Рубцов
директор по продажам, B2C
SkyEng – лидер рынка дистанционного обучения с двузначными темпами роста ежегодно. Сущетсвенную долю продаж компания осуществляет через телефонный разговор с клиентом. Использование телефонии Манго Телеком позволяет экономить на связи, а инструменты...
Весь отзыв
ИТ-менеджер «Технониколь»
Сергей Лагунин
ИТ-менеджер «Технониколь»
Лидер рынка изоляционных материалов корпорация «Технониколь» располагает обширной сетью партнёрских точек сбыта и собственным интернет-магазином. Компания использует облачные решения MANGO OFFICE, чтобы обрабатывать большой объём поступающих звонков...
Весь отзыв
Сооснователь Qlean
Никита Репешко
Сооснователь Qlean
Компания Qlean – более 4 лет использует продукты MANGO OFFICE пройдя путь от стартапа до лидера рынка клининговых услуг. «Мы выбрали Манго Телеком еще когда были маленьким стартапом как наиболее простой способ для старта продаж и автоматизации...
Весь отзыв
Как перейти на Виртуальную АТС?
Вы можете перейти в облако в любой момент вне зависимости от текущего способа организации вашей телефонии. С нашими инструментами вы можете либо полностью заместить существующее решение, либо сохранить и интегрировать его с новой системой
Возможно ли перейти с сохранением номера? Мы уже используем IP-телефонию.
Если вы хотите сохранить номер мы можем подключить его к Виртуальной АТС, однако платить за исходящую связь вы будете по тарифам оператора номера. Также вы можете подключить номера MANGO OFFICE для исходящих звонков и сохранить номер только для входящих.
Возможно ли сохранить инфраструктуру при подключении услуги? Мы уже используем IP-телефонию через аппаратную ATC.
Если у вас дорогое и надежное решение, но его расширение требует больших инвестиций, вы можете сохранить вашу инфраструктуру и при этом расширить ее функционал или емкость через интеграцию с виртуальной АТС с технологией SIP-Trunk. Так вы можете подключать к единой телефонии новые отделы, филиалы, удаленных сотрудников без капитальных инвестиций.
Как быть, если мы еще не использовали IP-телефонию?
При подключении виртуальной АТС вы отказываетесь от существующих номеров и получаете единый номер, звонки на которой распределяются на смартфоны или стационарные рабочие места по вашему выбору. Потребуется установка мобильного и десктопного приложения Mango Talker, приобретение гарнитур или IP-телефонов

Другой кейс?

Расскажите, как сейчас организована ваша телефония и какие задачи требуется решить, и наши менеджерам подберут оптимальное решение для подключения Виртуальной АТС

Перезвоните мне

Ваш успех - наша работа

Кастомизация, сопровождение внедрения и бесплатная персональная поддержка 24/7

Каждый день мы делаем наш клиентский сервис лучше, чтобы вы смогли использовать возможности Виртуальной АТС с максимальной отдачей для вашего бизнеса.
Вам будет назначен персональный менеджер, к которому вы сможете обращаться по любым вопросам эксплуатации решения. По срочным вопросам для вас будет доступна техподдержка 24/7. Бесплатно

Гарантии качества решения
enterprise-класса

Вам не нужно закупать оборудование, оплачивать мощности или размещение в ЦОД для его функционирования, поддерживать штат системных администраторов для обслуживания — мы все сделали за вас и несем ответственность за бесперебойную работу.

Безопасность<br>ваших данных

Безопасность
ваших данных

Назначьте для каждого сотрудника определенные права доступа к данным и инструментам Виртуальной АТС, чтобы избежать утечки коммерческой информации или случайного сброса важных настроек IP-телефонии. При необходимости настроим шифрование голосового трафика по VPN, чтобы дополнительно защитить ваш бизнес.
Стабильность связи <br>при снижении затрат

Стабильность связи
при снижении затрат

Собственные коммутаторы, резервирование каналов на случай аварийной ситуации, распределенные кластеры в дата-центрах уровня TIER 3, постоянный мониторинг систем и сервисов по десяткам параметров — все это обеспечивает полную надежность и высочайшее качество телефонии без отвлечения ваших специалистов.
Простое решение<br>сложных задач

Простое решение
сложных задач

С помощью LDAP интеграции, вы сможете без труда перенести все данные сотрудников в виртуальную АТС и централизованно ими управлять. API конструктор позволит значительно расширить возможности ваших бизнес-приложений, объединив их с функциями виртуальной телефонии. Вы сможете использовать все возможности виртуальной АТС внутри вашей телефонии

Оставьте заявку на консультацию

Мы даем инструменты, которые позволят вам зарабатывать больше. Начните сейчас!

Предоставляя информацию, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи
*лидер рынка в доли абонентов и выручке по итогам 2018 г. согласно исследованию, проведенного агентством J’son & Partners (Виртуальная АТС)

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных